摘要:Manner的这次送杯活动无疑取得了不过的效果,不仅成功推广了新品,还进一步巩固了品牌在粉丝心中的地位。然而,随着活动的火爆进行,一些问题也逐渐浮出水面。
一边是活动的火爆,一边是员工无尽的抱怨声!品牌方如何取舍?
近日,Manner为推广新品烤坚果拿铁,再次推出了双杯饮品套餐,并赠送丁香紫色的陶瓷杯。
这一活动迅速引发了粉丝们的热烈反响,但也暴露出了一些问题。
01、送杯活动火爆,粉丝热情高涨
Manner的这次送杯活动无疑取得了不过的效果,不仅成功推广了新品,还进一步巩固了品牌在粉丝心中的地位。然而,随着活动的火爆进行,一些问题也逐渐浮出水面。
02、门店爆单,员工压力山大
随着活动的持续进行,Manner的部分门店出现了爆单现象。这不仅导致了出餐速度的降低,还让员工们面临着前所未有的工作压力。尽管他们拼尽全力,但仍然难以满足所有顾客的需求。一些员工甚至表示,在活动日他们就像机器一样不停地忙碌,连口水都没空喝。
面对这一现状,不少用户也表达了自己的担忧。他们表示,一旦Manner推出送杯活动,大部分门店都会订单激增,以至于部分不需要周边的常客会直接放弃点杯Manner,选择其他品牌的咖啡。这无疑对Manner的品牌形象和顾客忠诚度造成了一定的影响。
03、员工呼吁减少活动频率,公司需关注员工福祉
面对巨大的工作压力和无尽的抱怨声,Manner的员工们纷纷呼吁公司能降低促销活动的频率,让他们有更多的喘息时间。然而,尽管他们多次向公司反映情况,但似乎并未得到足够的重视。一些员工表示,公司开设的“意见直通车”只起到摆设作用,他们的意见根本不会被采纳。
在反馈无门又无法改变现状的当下,员工们只能在社交平台上发发牢骚,乞求品牌方能消停消停、降低促销活动的频率。这不仅体现了员工们的无奈和疲惫,也暴露了Manner在员工管理和品牌运营方面存在的问题。
饮sir说
Manner的送杯活动虽然成功推广了新品并吸引了大量粉丝关注,但也暴露出了一些不容忽视的问题。公司需要认真倾听员工和顾客的声音,关注员工福祉和顾客体验,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
来源:饮品说